Koszyk
Najczęściej zadawane pytanie
Tutaj znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania!Koszty wysyłki zależą od wielkości zamówienia i kraju docelowego. Zostaną wyświetlone podczas finalizacji zakupu po wpisaniu adresu.
Wysyłamy na cały świat za pośrednictwem DHL Ecommerce i DHL Express, aby zapewnić bezpieczne, przyjazne środowisku i szybkie dostarczenie zamówienia, z opłaconymi wszystkimi cłami i podatkami. Wybraliśmy współpracę z prestiżowym i ekologicznym partnerem, aby nie tylko nasze wyroby czekoladowe, lecz także proces dostawy zapewniały wyjątkowe doświadczenie, na jakie zasługują nasze produkty.
Wysyłamy za pośrednictwem DHL GoGreen. Posiadamy aktywne magazyny w Holandii (UE), Wielkiej Brytanii (GB), Nowym Jorku (USA) i Dubaju (ZEA). Zawsze wysyłamy zamówienie z magazynu znajdującego się najbliżej adresu dostawy. Na terenie wymienionych kontynentów zamówienie zostanie dostarczone z opłaconymi wszystkimi podatkami — bez niespodzianek przy odbiorze.
Czas dostawy zależy od kraju docelowego. Zamówienia złożone przed godziną 14:00 wysyłamy tego samego dnia. W Europie i USA zamówienie powinno zostać dostarczone w ciągu 3 dni roboczych, a do pozostałych części świata w ciągu 3–5 dni roboczych.
Jeśli w kraju nadania, kraju docelowym lub w którymkolwiek miejscu tranzytu panują wysokie temperatury, dodajemy wystarczającą ilość wkładów chłodzących, aby mieć pewność, że czekoladki dotrą w dobrym i bezpiecznym stanie. Korzystamy ze specjalnie opracowanych opakowań, dzięki którym nasze czekolady pozostają w temperaturze poniżej 20 stopni Celsjusza nawet przez 5 dni, nawet jeśli na zewnątrz panuje 40 stopni Celsjusza!
Gwarantujemy satysfakcję — jeśli coś będzie nie tak z Twoją przesyłką lub nie będziesz zadowolony z jakości naszych produktów, otrzymasz zwrot pieniędzy.
Ze względów bezpieczeństwa żywności nie możemy przyjmować zwrotów, ale skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, a otrzymasz zwrot pieniędzy — bez zbędnych pytań. Tak bardzo jesteśmy pewni jakości naszych czekoladowych trufli.