Personvernet ditt er svært viktig for oss! Denne personvernerklæringen beskriver hvordan din personlige informasjon samles inn, brukes og deles når du besøker eller handler på https://wowchocolao.com.

Begrepene «Du», «Deg», «Din» og «Bruker» viser til enheten/personen/organisasjonen som bruker nettstedet vårt. Når denne erklæringen nevner «Vi», «Oss» og «Vår», viser det til WOW Chocolao! og dets datterselskaper og tilknyttede selskaper. «Nettsted» viser til https://wowchocolao.com og dets Android- og iOS-mobilapp.

Denne personvernerklæringen er underlagt våre vilkår for bruk.

For spørsmål om disse retningslinjene eller forespørsler knyttet til behandling av personopplysninger, vennligst kontakt oss på info@peppeltd.nl.

1. INFORMASJON VI SAMLER INN FRA DEG

Vi samler inn informasjonen du gir oss, og denne informasjonen er nødvendig for å kunne oppfylle den kontraktsmessige avtalen mellom deg og oss og for at vi skal kunne overholde våre juridiske forpliktelser.

• Informasjon ved kontoregistrering. Når du oppretter en konto, ber vi deg oppgi registreringsinformasjon, som e-post, navn, etternavn, telefon, brukernavn, passord, personnummer, adresse.
• Kommunikasjon, chatter, meldinger. Når du kommuniserer med oss via e-post eller på annen måte, samler vi inn informasjon om kommunikasjonen og all informasjon du velger å gi eller dele. For å kunne svare på forespørselen din kan vi få tilgang til informasjon gitt via e-post, chatter, kjøpshistorikk osv.
• Betalingsinformasjon. For å bestille og bruke funksjoner på nettstedet kan vi be deg om å oppgi visse finansielle opplysninger for å kunne behandle betalinger. Vi samler inn kreditt- eller debetkortnummer, type kreditt- eller debetkort, utløpsdato for kreditt- eller debetkort, fakturaadresse, skattenummer, for- og etternavn.
• Innloggingsinformasjon. Vi samler inn innloggingsinformasjon dersom du logger inn på kontoen vår med autentiseringsdata.

2. INFORMASJON VI SAMLER INN AUTOMATISK

Når du bruker nettstedet vårt eller kontakter oss direkte, kan vi samle inn informasjon, inkludert personopplysninger, om hvordan du opptrer på nettstedet vårt, hvilke tjenester du bruker og hvordan du bruker dem.

Denne informasjonen er nødvendig for å kunne oppfylle avtalen mellom deg og oss på en tilfredsstillende måte, for at vi skal kunne overholde juridiske forpliktelser og gitt vår berettigede interesse i å kunne tilby og forbedre funksjonaliteten til nettstedet.

• Loggdata og enhetsinformasjon. Vi samler automatisk inn loggdata og enhetsinformasjon når du får tilgang til og bruker nettstedet, selv om du ikke har opprettet en konto eller logget inn. Denne informasjonen inkluderer blant annet: IP-adresser (Internet Protocol), nettlesertype, internettleverandør (ISP), henvisnings-/utgangssider, operativsystem, dato-/tidsstempel og klikkstrømsdata.
• Sporingsteknologier og informasjonskapsler. Vi bruker informasjonskapsler (cookies), beacons, tags, CI-koder (klikksporing), ISC (kildesporing), ITC (vare­sporingskoder), telefonmodell, enhets-ID, kundenummer. Vi samler også automatisk inn informasjon om enhetens operativsystem.
• Geolokaliseringsdata. Vi samler inn informasjon om din omtrentlige posisjon, fastsatt ved data som IP-adressen din, for å kunne tilby deg en bedre brukeropplevelse. Slik data kan bare samles inn når du får tilgang til nettstedet via enheten din.
• Bruksinformasjon. Vi bruker et verktøy kalt «Google Analytics» for å samle inn informasjon om hvordan du samhandler med nettstedet (hvilke sider du besøker, for eksempel sidene eller innholdet du ser, søk etter oppføringer, bestillinger du har gjort og andre handlinger på nettstedet. Som følge av dette plasserer Google, Inc. en permanent cookie i nettleseren din for å identifisere deg som en unik bruker neste gang du besøker dette nettstedet). For mer informasjon, vennligst besøk Google.
• Offentlig tilgjengelig personlig informasjon.

3. HVORDAN VI BRUKER INFORMASJONEN DIN

Vi behandler opplysningene dine i tråd med de generelle prinsippene for databehandling.

Vi kan bruke informasjonen vi samler inn via nettstedet vårt til en rekke formål, blant annet til å:

• for å identifisere bruker
• for å opprette konto
• for å skape et tillitsfullt miljø
• for å lage statistikk og analysere markedet
• for å holde kontakten
• for å skreddersy markedsføring
• for å sende fakturainformasjon
• for å håndtere brukerbestillinger
• for å kontakte bruker
• for å forbedre tjenestene
• for å sikre datasikkerhet og forhindre svindel
• for å overholde gjeldende lover
• for å be om tilbakemelding
• å publisere kundeuttalelser
• for å yte support

Vi vil normalt samle inn personopplysninger fra deg bare der vi har ditt samtykke til det, der vi trenger personopplysningene for å oppfylle en kontrakt med deg, eller der behandlingen er i vår berettigede forretningsinteresse.

4. DIREKTE MARKEDSFØRING

Vi kan bruke kontaktopplysningene du har gitt oss til direkte markedsføring. Disse tilbudene om direkte markedsføring kan, avhengig av dine preferanser, bli tilpasset ved å ta hensyn til annen informasjon du har gitt oss (f.eks. lokasjon, informasjon fra sosiale medier osv.), eller som vi har samlet inn eller generert fra andre kilder som beskrevet nedenfor.

Hvis du ønsker å trekke tilbake samtykket til direkte markedsføring og ikke lenger motta informasjon fra oss, kan du når som helst gjøre dette ved å oppdatere preferansene i kontoen din eller følge instruksjonene for å avslutte abonnementet i e-posten du mottar.

5. HVORDAN VI KAN DELE INFORMASJONEN DIN

Nettstedet kan sende brukerinformasjon som e-postadresse til sin mobilapppleverandør Vajro og til Shopify dersom du bruker sosial innlogging (Facebook, Google, Apple) eller en engangskode.

Nettstedet kan (nå eller i fremtiden) bruke analyseverktøy som Google Analytics, Firebase Analytics, Clevertap og Appsflyer.

Vi kan også videreformidle opplysningene dine til tredjeparter:

• der dette kreves ved lov eller forskrift, rettskjennelse eller annen rettslig autorisasjon;
• som svar på lovlige forespørsler fra offentlige myndigheter, blant annet for å oppfylle krav til nasjonal sikkerhet og rettshåndhevelse;
• i forbindelse med salg, overdragelse, fusjon, konkurs, restrukturering eller annen omorganisering av en virksomhet;
• for å beskytte eller forsvare våre rettigheter, interesser eller eiendom, eller tredjeparts; (e) for å undersøke eventuelle uregelmessigheter i forbindelse med våre produkter og tjenester;
• og for å beskytte vitale interesser for et individ.

6. COOKIES

Cookies er små tekstfiler som lagres av nettleseren din på datamaskinen når du besøker nettstedet vårt. Vi bruker cookies for å forbedre nettstedet vårt og gjøre det enklere å bruke. Cookies gjør at vi kan gjenkjenne brukere og unngå gjentatte forespørsler om den samme informasjonen.

Cookies fra nettstedet vårt kan ikke leses av andre nettsteder. De fleste nettlesere aksepterer cookies med mindre du endrer innstillingene i nettleseren til å avvise dem.

Cookies vi bruker på nettstedet vårt:

• Strengt nødvendige informasjonskapsler – Disse informasjonskapslene er nødvendige for driften av nettstedet vårt. De hjelper oss med å vise deg riktig informasjon, tilpasse opplevelsen din og gjør det mulig for oss å implementere og opprettholde sikkerhetsfunksjoner samt å oppdage ondsinnede aktiviteter. Uten disse informasjonskapslene ville driften av nettstedet være umulig, eller funksjonaliteten kunne bli sterkt svekket.

Du finner mer informasjon om hvordan du sletter informasjonskapsler, samt annen nyttig informasjon om bruk av informasjonskapsler, på nettstedet http://www.allaboutcookies.org/.

7. SENSITIV INFORMASJON

Vi samler ikke inn sensitive opplysninger som politiske meninger, religiøs eller filosofisk overbevisning, rasemessig eller etnisk opprinnelse, genetiske data, biometriske data, helsedata eller data knyttet til seksuell orientering.

Vennligst ikke send, last opp eller gi oss sensitiv informasjon, og kontakt oss via kontaktopplysningene nedenfor hvis du mener at vi kan ha slik informasjon. Vi forbeholder oss retten til å slette all informasjon vi mener kan inneholde sensitive data.

8. BETALINGSINFORMASJON

Se personvernerklæringen som er tilgjengelig på nettstedet vårt https://wowchocolao.com.

9. LENKER TIL TREDJEPARTER

Nettstedet vårt kan inneholde lenker til andre nettsteder. Vennligst les deres personvernerklæringer for å lære mer om hvordan de samler inn og bruker dine personopplysninger, ettersom vi ikke kontrollerer deres retningslinjer og praksis for behandling av personopplysninger.

10. LAGRING

Vi beholder personopplysningene dine for å kunne levere tjenester til deg, og ellers i den grad det er nødvendig for å overholde våre rettslige forpliktelser, løse tvister og håndheve avtalene våre.

Vi vil beholde personopplysningene dine så lenge vi trenger dem for å levere tjenester til deg, med mindre vi etter lov eller forskrift er pålagt å oppbevare personopplysningene dine lenger.

11. SIKKERHET

Vi har implementert sikkerhetstiltak for å beskytte personopplysningene du deler med oss, inkludert fysiske, elektroniske og prosedyrerelaterte tiltak. Blant annet overvåker vi jevnlig systemene våre for mulige sårbarheter og angrep.

Uansett hvilke tiltak og anstrengelser vi gjør, er overføring av informasjon via internett, e-post eller tekstmelding ikke fullstendig sikker. Vi garanterer ikke absolutt beskyttelse og sikkerhet for dine personopplysninger eller annet brukerinnhold du laster opp, publiserer eller på annen måte deler med oss eller andre.

Vi oppfordrer deg derfor til å unngå å gi oss eller andre sensitiv informasjon som du mener kan påføre deg betydelig eller uopprettelig skade dersom den blir kjent.

Hvis du har spørsmål om sikkerheten til nettstedet eller tjenestene våre, er du velkommen til å kontakte oss på info@peppeltd.nl.

12. DINE RETTIGHETER

Du har rett til en rekke rettigheter når det gjelder beskyttelse av dine personopplysninger. Disse rettighetene er:

• Retten til innsyn i informasjonen vi har om deg. Hvis du ønsker innsyn i personopplysningene vi samler inn om deg, kan du når som helst kontakte oss på info@peppeltd.nl
• Retten til å korrigere uriktige opplysninger om deg. Du kan rette, oppdatere eller be om sletting av dine personopplysninger ved å kontakte oss via kontaktinformasjonen nedenfor.

• Retten til å protestere mot behandlingen. Når vi baserer oss på ditt samtykke for å behandle personopplysningene dine, kan du når som helst trekke tilbake samtykket ved å kontakte oss via kontaktopplysningene nedenfor. Dette påvirker ikke lovligheten av behandlingen før du trakk tilbake samtykket.

• Retten til å klage. Du kan rette spørsmål eller klager til det nasjonale datatilsynet i landet der du bor, dersom dine rettigheter kan ha blitt krenket. Vi anbefaler imidlertid at du først forsøker å oppnå en minnelig løsning på en eventuell tvist ved å kontakte oss.
• Retten til å få slettet alle opplysninger om deg. Du kan kreve sletting av data uten ugrunnet opphold av legitime grunner, f.eks. der data ikke lenger er nødvendige for formålene de ble samlet inn for, eller der dataene er blitt behandlet ulovlig.

Hvis du velger å slette kontoen din og alle tilknyttede data (eller spesifikke deler av dem), send en e-post til info@peppeltd.nl med forespørsel om sletting av data. Vi vil behandle forespørselen din og slette alle kontodata innen (x [Maks: 30]) dager. Du vil motta en e-postbekreftelse så snart dette er gjort.

13. ANVENDELSE AV RETNINGSLINJENE

Disse retningslinjene gjelder kun for tjenestene som tilbys av vårt selskap. Våre retningslinjer gjelder ikke for tjenester som tilbys av andre selskaper eller enkeltpersoner, inkludert produkter eller nettsteder som kan vises for deg i søkeresultater, nettsteder som kan inkludere våre tjenester, eller andre nettsteder som er lenket fra vårt nettsted eller våre tjenester.

14. ENDRINGER

Retningslinjene våre kan endres fra tid til annen. Vi vil publisere eventuelle endringer i retningslinjene på nettstedet vårt, og dersom endringene er vesentlige, kan vi vurdere å gi et tydeligere varsel (inkludert, for enkelte tjenester, e-postvarsling om endringer i retningslinjene).

15. GODKJENNELSE AV DENNE RETNINGSLINJEN

Vi forutsetter at alle brukere av dette nettstedet nøye har lest dette dokumentet og godtar innholdet. Hvis noen ikke er enige i denne policyen, bør de avstå fra å bruke nettstedet vårt. Vi forbeholder oss retten til å endre policyen vår når som helst og informere om dette på den måten som er angitt i avsnitt 14. Videre bruk av dette nettstedet innebærer aksept av den reviderte policyen.

16. YTTERLIGERE INFORMASJON

Hvis du har ytterligere spørsmål om hvilke data vi samler inn, eller hvordan vi bruker dem, er du velkommen til å kontakte oss på info@peppeltd.nl