Το απόρρητό σας είναι εξαιρετικά σημαντικό για εμάς! Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο συλλέγονται, χρησιμοποιούνται και κοινοποιούνται τα προσωπικά σας δεδομένα όταν επισκέπτεστε τη διεύθυνση https://wowchocolao.com ή πραγματοποιείτε μια αγορά από αυτήν.

Οι όροι «Εσείς», «Σας», «Δικά σας» και «Χρήστης» αναφέρονται στην οντότητα/το άτομο/τον οργανισμό που χρησιμοποιεί τον ιστότοπό μας. Όταν η παρούσα Πολιτική αναφέρεται σε «Εμείς», «Εμάς» και «Μας», αναφέρεται στη WOW Chocolao! και στις θυγατρικές και συνδεδεμένες εταιρείες της. Ο όρος «Ιστότοπος» αναφέρεται στη διεύθυνση https://wowchocolao.com και στην εφαρμογή για κινητές συσκευές Android και iOS.

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου διέπεται από τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών μας.

Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα Πολιτική ή για οποιαδήποτε αιτήματα σχετικά με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση info@peppeltd.nl.

1. ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΠΟΥ ΣΥΛΛΕΓΟΥΜΕ ΑΠΟ ΕΣΑΣ

Συλλέγουμε τις πληροφορίες που μας παρέχετε και αυτές οι πληροφορίες είναι απαραίτητες για την ορθή εκτέλεση της συμβατικής συμφωνίας που ισχύει μεταξύ εσάς και εμάς και μας επιτρέπουν να συμμορφωνόμαστε με τις νομικές μας υποχρεώσεις.

• Πληροφορίες εγγραφής λογαριασμού. Όταν δημιουργείτε λογαριασμό, σας ζητάμε να παράσχετε πληροφορίες εγγραφής, όπως email, όνομα, επώνυμο, τηλέφωνο, όνομα χρήστη, κωδικούς πρόσβασης, προσωπικό αριθμό και διεύθυνση.
• Επικοινωνία, συνομιλίες, μηνύματα. Όταν επικοινωνείτε μαζί μας μέσω email ή με οποιονδήποτε άλλο τρόπο, συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με την επικοινωνία σας και οποιεσδήποτε πληροφορίες επιλέξετε να παράσχετε ή να γνωστοποιήσετε. Για να απαντήσουμε στο αίτημά σας, ενδέχεται να αποκτήσουμε πρόσβαση σε πληροφορίες που παρέχονται μέσω email, συνομιλιών, ιστορικού αγορών κ.λπ.
• Πληροφορίες πληρωμών. Για την παραγγελία και τη χρήση των λειτουργιών του Ιστότοπου, ενδέχεται να σας ζητήσουμε να παράσχετε ορισμένες οικονομικές πληροφορίες, προκειμένου να διευκολύνουμε την επεξεργασία των πληρωμών. Συλλέγουμε τον αριθμό της πιστωτικής ή χρεωστικής σας κάρτας, τον τύπο της πιστωτικής ή χρεωστικής σας κάρτας, την ημερομηνία λήξης της πιστωτικής ή χρεωστικής σας κάρτας, τη διεύθυνση χρέωσης, τον φορολογικό αριθμό, το όνομα και το επώνυμό σας.
• Πληροφορίες σύνδεσης. Συλλέγουμε πληροφορίες σύνδεσης εάν συνδέεστε στον λογαριασμό σας με δεδομένα ελέγχου ταυτότητας.

2. ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΠΟΥ ΣΥΛΛΕΓΟΥΜΕ ΑΥΤΟΜΑΤΑ

Όταν χρησιμοποιείτε τον Ιστότοπό μας ή επικοινωνείτε απευθείας μαζί μας, ενδέχεται να συλλέγουμε πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένων των προσωπικών σας δεδομένων, σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο ενεργείτε στον Ιστότοπό μας, τις υπηρεσίες που χρησιμοποιείτε και τον τρόπο με τον οποίο τις χρησιμοποιείτε.

Αυτές οι πληροφορίες είναι απαραίτητες για την ορθή εκτέλεση της σύμβασης μεταξύ εσάς και εμάς, ώστε να μπορούμε να συμμορφωνόμαστε με τις νομικές μας υποχρεώσεις και δεδομένου του έννομου συμφέροντός μας να παρέχουμε και να βελτιώνουμε τις λειτουργίες του Ιστότοπου.

• Δεδομένα καταγραφής και πληροφορίες συσκευής. Συλλέγουμε αυτόματα δεδομένα καταγραφής και πληροφορίες συσκευής όταν αποκτάτε πρόσβαση και χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο, ακόμη και αν δεν έχετε δημιουργήσει Λογαριασμό ή δεν έχετε συνδεθεί. Οι πληροφορίες αυτές περιλαμβάνουν, μεταξύ άλλων: διευθύνσεις πρωτοκόλλου Internet (IP), τύπο προγράμματος περιήγησης, πάροχο υπηρεσιών Internet (ISP), σελίδες παραπομπής/εξόδου, λειτουργικό σύστημα, χρονική σήμανση, δεδομένα διαδρομής κλικ.
• Τεχνολογίες παρακολούθησης και Cookies. Χρησιμοποιούμε Cookies, Beacons, Tags, κωδικούς CI (παρακολούθηση κλικ), ISC (παρακολούθηση πηγής), ITC (κωδικούς παρακολούθησης στοιχείων), μοντέλο τηλεφώνου, αναγνωριστικό συσκευής, αριθμό πελάτη. Συλλέγουμε επίσης αυτόματα πληροφορίες σχετικά με το λειτουργικό σύστημα της συσκευής.
• Δεδομένα γεωεντοπισμού. Συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με την κατά προσέγγιση τοποθεσία σας, όπως αυτή προσδιορίζεται από δεδομένα όπως η διεύθυνση IP σας, για να σας προσφέρουμε βελτιωμένη εμπειρία χρήσης. Τα δεδομένα αυτά ενδέχεται να συλλέγονται μόνο όταν αποκτάτε πρόσβαση στον Ιστότοπο χρησιμοποιώντας τη συσκευή σας.
• Πληροφορίες χρήσης. Χρησιμοποιούμε ένα εργαλείο που ονομάζεται "Google Analytics" για τη συλλογή πληροφοριών σχετικά με τις αλληλεπιδράσεις σας με τον Ιστότοπο (ποιες σελίδες επισκέπτεστε, όπως τις σελίδες ή το περιεχόμενο που προβάλλετε, τις αναζητήσεις σας για Καταχωρίσεις, τις κρατήσεις που έχετε πραγματοποιήσει και άλλες ενέργειες στον Ιστότοπο). Ως εκ τούτου, η Google, Inc. τοποθετεί ένα μόνιμο cookie στο πρόγραμμα περιήγησής σας για να σας αναγνωρίζει ως μοναδικό χρήστη την επόμενη φορά που θα επισκεφτείτε αυτόν τον Ιστότοπο). Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφτείτε τη Google.
• Προσωπικές πληροφορίες που είναι διαθέσιμες στο κοινό.

3. Ο ΤΡΟΠΟΣ ΜΕ ΤΟΝ ΟΠΟΙΟ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΟΥΜΕ ΤΙΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΣΑΣ

Επεξεργαζόμαστε τις πληροφορίες σας τηρώντας τις γενικές αρχές επεξεργασίας δεδομένων.

Ενδέχεται να χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που συλλέγουμε μέσω του Ιστότοπού μας για διάφορους λόγους, μεταξύ άλλων:

• για την ταυτοποίηση του χρήστη
• για τη δημιουργία λογαριασμού
• για τη δημιουργία περιβάλλοντος εμπιστοσύνης
• για τη δημιουργία στατιστικών και την ανάλυση της αγοράς
• για τη διατήρηση της επικοινωνίας
• για την εξατομίκευση της εμπορικής προώθησης
• για την αποστολή πληροφοριών χρέωσης
• για τη διαχείριση των παραγγελιών του χρήστη
• για την επικοινωνία με τον χρήστη
• για τη βελτίωση των υπηρεσιών
• για τη διασφάλιση της ασφάλειας των δεδομένων και την αποτροπή απάτης
• για τη συμμόρφωση με την ισχύουσα νομοθεσία
• για την υποβολή αιτήματος για σχόλια
• για τη δημοσίευση μαρτυριών
• για την παροχή υποστήριξης

Συνήθως συλλέγουμε προσωπικές πληροφορίες από εσάς μόνο όταν έχουμε τη συγκατάθεσή σας να το πράξουμε, όταν χρειαζόμαστε τις προσωπικές πληροφορίες για την εκτέλεση σύμβασης μαζί σας ή όταν η επεξεργασία εξυπηρετεί τα έννομα επιχειρηματικά μας συμφέροντα.

4. ΑΜΕΣΗ ΕΜΠΟΡΙΚΗ ΠΡΟΩΘΗΣΗ

Ενδέχεται να χρησιμοποιούμε τα στοιχεία επικοινωνίας που μας παρέχετε για σκοπούς άμεσης εμπορικής προώθησης. Αυτές οι προσφορές άμεσης εμπορικής προώθησης, ανάλογα με τις προτιμήσεις σας, ενδέχεται να εξατομικεύονται λαμβάνοντας υπόψη οποιεσδήποτε άλλες πληροφορίες μας έχετε παράσχει (π.χ. τοποθεσία, πληροφορίες προφίλ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης κ.λπ.) ή έχουμε συλλέξει ή δημιουργήσει από άλλες πηγές, όπως περιγράφεται παρακάτω.

Εάν επιθυμείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για άμεσο μάρκετινγκ και να αρνηθείτε να λαμβάνετε πληροφορίες από εμάς, μπορείτε να το κάνετε οποιαδήποτε στιγμή επιθυμείτε, ενημερώνοντας τις προτιμήσεις σας στον λογαριασμό σας και ακολουθώντας τις οδηγίες διαγραφής από τη λίστα σε email που λάβατε.

5. ΠΩΣ ΕΝΔΕΧΕΤΑΙ ΝΑ ΜΟΙΡΑΖΟΜΑΣΤΕ ΤΙΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΣΑΣ

Ο Ιστότοπος ενδέχεται να αποστέλλει πληροφορίες χρηστών, όπως τη διεύθυνση email, στον πάροχο της εφαρμογής για κινητά Vajro και στη Shopify, εάν χρησιμοποιείτε σύνδεση μέσω μέσου κοινωνικής δικτύωσης (Facebook, Google, Apple) ή κωδικό μίας χρήσης.

Ο Ιστότοπος ενδέχεται να χρησιμοποιεί (επί του παρόντος ή στο μέλλον) εργαλεία ανάλυσης, όπως το Google Analytics, το Firebase Analytics, το Clevertap και το Appsflyer.

Ενδέχεται επίσης να γνωστοποιούμε τις πληροφορίες σας σε τρίτα μέρη:

• όπου απαιτείται από τον νόμο ή από κανονιστική απαίτηση, δικαστική απόφαση ή άλλη δικαστική εξουσιοδότηση·
• σε απάντηση σε νόμιμα αιτήματα δημόσιων αρχών, μεταξύ άλλων για την εκπλήρωση απαιτήσεων εθνικής ασφάλειας και επιβολής του νόμου·
• σε σχέση με την πώληση, τη μεταβίβαση, τη συγχώνευση, την πτώχευση, την αναδιάρθρωση ή άλλη αναδιοργάνωση μιας επιχείρησης·
• για την προστασία ή την προάσπιση των δικαιωμάτων, των συμφερόντων ή της περιουσίας μας ή εκείνων τρίτων μερών· (e) για τη διερεύνηση τυχόν παραπτώματος σε σχέση με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας·
• και για την προστασία των ζωτικών συμφερόντων ενός ατόμου.

6. COOKIES

Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται από το πρόγραμμα περιήγησής σας στον υπολογιστή σας όταν επισκέπτεστε τον Ιστότοπό μας. Χρησιμοποιούμε cookies για να βελτιώνουμε τον Ιστότοπό μας και να τον κάνουμε πιο εύχρηστο. Τα cookies μάς επιτρέπουν να αναγνωρίζουμε τους χρήστες και να αποφεύγουμε την επαναλαμβανόμενη υποβολή των ίδιων αιτημάτων για πληροφορίες.

Τα cookies του Ιστότοπού μας δεν μπορούν να διαβαστούν από άλλους Ιστότοπους. Τα περισσότερα προγράμματα περιήγησης αποδέχονται τα cookies, εκτός αν αλλάξετε τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας ώστε να τα απορρίπτει.

Cookies που χρησιμοποιούμε στον Ιστότοπό μας:

• Απολύτως απαραίτητα cookies - Αυτά τα cookies απαιτούνται για τη λειτουργία του Ιστότοπού μας. Μας βοηθούν να σας εμφανίζουμε τις σωστές πληροφορίες, να εξατομικεύουμε την εμπειρία σας και να εφαρμόζουμε και να διατηρούμε λειτουργίες ασφαλείας, καθώς και να εντοπίζουμε κακόβουλες δραστηριότητες. Χωρίς αυτά τα cookies, η λειτουργία του Ιστότοπου θα ήταν αδύνατη ή θα επηρεαζόταν σοβαρά.

Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη διαγραφή των cookies, καθώς και άλλες χρήσιμες πληροφορίες που αφορούν τη χρήση τους, στον ιστότοπο http://www.allaboutcookies.org/.

7. ΕΥΑΙΣΘΗΤΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ

Δεν συλλέγουμε ευαίσθητες πληροφορίες, όπως πολιτικές απόψεις, θρησκευτικές ή φιλοσοφικές πεποιθήσεις, φυλετική ή εθνοτική καταγωγή, γενετικά δεδομένα, βιομετρικά δεδομένα, δεδομένα υγείας ή δεδομένα σχετικά με τον γενετήσιο προσανατολισμό.

Μην μας αποστέλλετε, ανεβάζετε ή παρέχετε ευαίσθητα δεδομένα και επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που αναφέρονται παρακάτω, αν πιστεύετε ότι ενδέχεται να διαθέτουμε τέτοιες πληροφορίες. Έχουμε το δικαίωμα να διαγράψουμε οποιεσδήποτε πληροφορίες πιστεύουμε ότι ενδέχεται να περιέχουν ευαίσθητα δεδομένα.

8. ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΠΛΗΡΩΜΩΝ

Ανατρέξτε στην πολιτική απορρήτου που είναι διαθέσιμη στον ιστότοπό μας https://wowchocolao.com.

9. ΣΥΝΔΕΣΜΟΙ ΤΡΙΤΩΝ

Ο Ιστότοπός μας ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους προς άλλους ιστότοπους. Ανατρέξτε στις πολιτικές απορρήτου τους για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουν και χρησιμοποιούν τα προσωπικά σας δεδομένα, επειδή δεν ελέγχουμε τις πολιτικές τους και τις πρακτικές επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων.

10. ΔΙΑΤΗΡΗΣΗ

Διατηρούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες για την παροχή υπηρεσιών σε εσάς και για όσο απαιτείται για τη συμμόρφωση με τις νομικές μας υποχρεώσεις, την επίλυση διαφορών και την επιβολή των συμφωνιών μας.

Θα διατηρούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την παροχή υπηρεσιών σε εσάς, εκτός εάν υποχρεούμαστε διαφορετικά από τον νόμο ή τους κανονισμούς να διατηρήσουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα.

11. ΑΣΦΑΛΕΙΑ

Έχουμε εφαρμόσει μέτρα ασφαλείας σχεδιασμένα για την προστασία των προσωπικών πληροφοριών που μοιράζεστε μαζί μας, συμπεριλαμβανομένων φυσικών, ηλεκτρονικών και διαδικαστικών μέτρων. Μεταξύ άλλων, παρακολουθούμε τακτικά τα συστήματά μας για πιθανές ευπάθειες και επιθέσεις.

Ανεξάρτητα από τα μέτρα και τις προσπάθειες που καταβάλλουμε, η μετάδοση πληροφοριών μέσω του διαδικτύου, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή γραπτού μηνύματος δεν είναι απολύτως ασφαλής. Δεν εγγυόμαστε την απόλυτη προστασία και ασφάλεια των προσωπικών σας πληροφοριών ή οποιουδήποτε άλλου Περιεχομένου Χρήστη που ανεβάζετε, δημοσιεύετε ή μοιράζεστε με άλλον τρόπο μαζί μας ή με οποιονδήποτε άλλον.

Ως εκ τούτου, σας συνιστούμε να αποφεύγετε να παρέχετε σε εμάς ή σε οποιονδήποτε άλλον ευαίσθητες πληροφορίες, των οποίων η αποκάλυψη πιστεύετε ότι θα μπορούσε να σας προκαλέσει σημαντική ή ανεπανόρθωτη βλάβη.

Αν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την ασφάλεια του Ιστότοπου ή των Υπηρεσιών μας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στη διεύθυνση info@peppeltd.nl.

12. ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΣΑΣ

Έχετε μια σειρά δικαιωμάτων σχετικά με την προστασία των προσωπικών σας πληροφοριών. Τα δικαιώματα αυτά είναι:

• Το δικαίωμα πρόσβασης στις πληροφορίες που έχουμε για εσάς. Αν επιθυμείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στις προσωπικές σας πληροφορίες που συλλέγουμε, μπορείτε να το κάνετε ανά πάσα στιγμή επικοινωνώντας μαζί μας στη διεύθυνση info@peppeltd.nl
• Το δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών πληροφοριών που σας αφορούν. Μπορείτε να διορθώσετε, να ενημερώσετε ή να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας πληροφοριών, επικοινωνώντας μαζί μας μέσω των παρακάτω στοιχείων επικοινωνίας.
• Το δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία. Όταν βασιζόμαστε στη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία των προσωπικών σας πληροφοριών, μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή, επικοινωνώντας μαζί μας μέσω των παρακάτω στοιχείων επικοινωνίας. Αυτό δεν θα επηρεάσει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκληση της συγκατάθεσής σας.
• Το δικαίωμα υποβολής καταγγελίας. Μπορείτε να υποβάλετε ερωτήσεις ή καταγγελίες στην εθνική Αρχή Προστασίας Δεδομένων της χώρας διαμονής σας, σε περίπτωση παραβίασης των δικαιωμάτων σας. Ωστόσο, συνιστούμε να προσπαθήσετε πρώτα να επιτύχετε μια φιλική επίλυση της πιθανής διαφοράς, επικοινωνώντας μαζί μας.
• Το δικαίωμα διαγραφής οποιωνδήποτε δεδομένων που σας αφορούν. Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή δεδομένων χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση για νόμιμους λόγους, όπως όταν τα δεδομένα δεν είναι πλέον απαραίτητα για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν ή όταν έχουν υποβληθεί σε παράνομη επεξεργασία.

Εάν επιλέξετε να διαγράψετε τον λογαριασμό σας και όλα τα associated δεδομένα (ή συγκεκριμένα τμήματά τους), στείλτε email στη διεύθυνση info@peppeltd.nl ζητώντας τη διαγραφή των δεδομένων. Θα επεξεργαστούμε το αίτημά σας και θα διαγράψουμε όλα τα δεδομένα του λογαριασμού εντός (x [Max: 30]) ημερών. Θα λάβετε επιβεβαίωση μέσω email μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία.

13. ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΤΗΣ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ

Η παρούσα Πολιτική ισχύει μόνο για τις υπηρεσίες που προσφέρει η Εταιρεία μας. Η Πολιτική μας δεν ισχύει για υπηρεσίες που προσφέρονται από άλλες εταιρείες ή άτομα, συμπεριλαμβανομένων προϊόντων ή ιστότοπων που ενδέχεται να εμφανίζονται στα αποτελέσματα αναζήτησης, ιστότοπων που ενδέχεται να περιλαμβάνουν τις υπηρεσίες μας ή άλλων ιστότοπων που συνδέονται από τον Ιστότοπο ή τις Υπηρεσίες μας.

14. ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΕΙΣ

Η Πολιτική μας ενδέχεται να αλλάζει κατά διαστήματα. Θα δημοσιεύουμε τυχόν αλλαγές στην Πολιτική στον Ιστότοπό μας και, εάν οι αλλαγές είναι σημαντικές, ενδέχεται να εξετάσουμε το ενδεχόμενο να παρέχουμε πιο σαφή ενημέρωση (συμπεριλαμβανομένης, για ορισμένες υπηρεσίες, της ενημέρωσης μέσω email σχετικά με τις αλλαγές στην Πολιτική).

15. ΑΠΟΔΟΧΗ ΤΗΣ ΠΑΡΟΥΣΑΣ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ

Θεωρούμε ότι όλοι οι Χρήστες αυτού του Ιστότοπου έχουν διαβάσει προσεκτικά το παρόν έγγραφο και συμφωνούν με το περιεχόμενό του. Εάν κάποιος δεν συμφωνεί με την παρούσα Πολιτική, θα πρέπει να απέχει από τη χρήση του Ιστότοπού μας. Διατηρούμε το δικαίωμα να αλλάξουμε την Πολιτική μας ανά πάσα στιγμή και να σας ενημερώσουμε με τον τρόπο που υποδεικνύεται στην Ενότητα 14. Η συνεχής χρήση αυτού του Ιστότοπου συνεπάγεται αποδοχή της αναθεωρημένης Πολιτικής.

16. ΠΕΡΑΙΤΕΡΩ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ

Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις σχετικά με τα δεδομένα που συλλέγουμε ή τον τρόπο με τον οποίο τα χρησιμοποιούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στη διεύθυνση info@peppeltd.nl